Dale Network, Inc. betreibt iSurveyWorld als Umfrageplattform mit Fokus auf englischsprachige Kernmärkte wie USA, Kanada, Australien und Großbritannien. Die Schweiz steht zwar in der Liste der verfügbaren Länder, gehört aber nicht zu den bevorzugten Märkten des Panels. Alle personenbezogenen Daten werden auf Servern in den USA gespeichert, und das gesamte System ist auf Dollar ausgelegt, obwohl in der Schweiz mit Franken bezahlt wird. Nach unserer Registrierung wurde schnell klar, dass dieses Panel für Schweizer Nutzer mehrere strukturelle Nachteile mit sich bringt.
Das Panel verzichtet auf ein Punktesystem und zeigt den Kontostand direkt in US-Dollar an. Für Schweizer Nutzer bedeutet das jedoch, dass man ständig im Kopf umrechnen muss, was der eigene Verdienst tatsächlich wert ist. Der Wechselkurs zwischen Dollar und Franken schwankt, und bei der Auszahlung über PayPal fallen zusätzlich Umrechnungsgebühren an. Was zunächst praktisch klingt, entpuppt sich in der Realität als umständlich.
Widersprüchliche Altersangaben bereits auf der Website
Schon bei den grundlegendsten Informationen zeigt sich mangelnde Sorgfalt. In den Terms and Conditions steht geschrieben, dass der Service ab 16 Jahren genutzt werden darf. Die Privacy Policy vom 05.01.2025 spricht hingegen ausdrücklich von einem Mindestalter von 18 Jahren und betont, dass die Seite weder für Personen unter 18 gedacht ist noch von ihnen genutzt werden soll. Diese widersprüchlichen Angaben auf der eigenen Plattform sind unprofessionell und werfen Fragen zur Zuverlässigkeit auf.
Externe Quellen nennen teilweise weitere Altersgrenzen zwischen 13 und 16 Jahren, was die Verwirrung komplett macht. Da die Privacy Policy das neuere Dokument ist und explizit datiert wurde, sollten Schweizer Nutzer von einem Mindestalter von 18 Jahren ausgehen. Dass ein Panel nicht einmal diese grundlegende Information konsistent kommunizieren kann, spricht nicht für Professionalität.
Registrierung mit ausführlicher Datenabfrage
Die Anmeldung dauerte in unserem Test etwa zehn Minuten. Wir mussten unsere E-Mail-Adresse angeben, das Land auswählen und umfangreiche demografische Daten eingeben. Die Schweiz steht tatsächlich in der Länderliste zur Verfügung, sodass die Registrierung technisch möglich ist. Nach Eingabe aller Daten erhielten wir eine Bestätigungsmail mit einem Link, den wir anklicken mussten, bevor die Anmeldung abgeschlossen war.
Das Portal fragt bereits bei der Registrierung sehr persönliche Informationen ab. Neben Name, E-Mail und Adresse werden Geschlecht, Postleitzahl, Beruf, Haushaltsinformationen und persönliche Interessen abgefragt. In den AGB ist sogar von vollständigem bürgerlichem Namen, Geburtsdatum, Wohnadresse und Telefonnummer die Rede. Für Auszahlungen behält sich iSurveyWorld zudem vor, einen Identitätsnachweis wie einen Foto-ID anzufordern. Diese umfangreiche Datenerhebung steht in keinem Verhältnis zu dem, was das Panel tatsächlich bietet.
Nach der Bestätigung unserer E-Mail-Adresse wurden wir nicht direkt zum Dashboard weitergeleitet, sondern mussten uns erst durch mehrere Seiten mit Werbeangeboten klicken. Diese Special Offers führten zu externen Seiten, Gewinnspielen und Partnerpanels. Es war schwierig zu erkennen, wo die echten Umfragen beginnen und wo die Werbung aufhört. Dieser Aufbau zeigt deutlich, dass iSurveyWorld stark als Affiliate-Hub funktioniert und weniger als eigenständiges Umfragepanel.
Startbonus in Dollar und fehlende Vergütungsangaben
Auf der Startseite wird mit einem Anmeldebonus von 5 Dollar geworben. Diesen Bonus haben wir nach Bestätigung unserer E-Mail-Adresse auch tatsächlich gutgeschrieben bekommen. Allerdings ist dieser Bonus angesichts der hohen Auszahlungsschwelle von 25 Dollar eher als Lockmittel zu betrachten. Ohne kontinuierliche Umfragen reicht der Startbonus allein bei weitem nicht aus, um die Auszahlungsschwelle zu erreichen.
In FAQ und AGB finden sich keinerlei konkrete Angaben zur Vergütung pro Umfrage. Externe Quellen sprechen von durchschnittlich ein bis zwei Dollar pro Umfrage, doch eine Garantie gibt es dafür nicht. In unserem Test bewegte sich die Vergütung tatsächlich in diesem Bereich, wobei die Umfragen zwischen 15 und 20 Minuten dauerten. Das Verhältnis von Zeitaufwand zu Vergütung ist bestenfalls durchschnittlich, und für Schweizer Nutzer kommt noch der Nachteil der Währungsumrechnung hinzu.
Besonders ärgerlich ist, dass es keine Vergütung für Screenouts gibt. Wenn man aus einer Umfrage ausgeschlossen wird, weil man nicht zur Zielgruppe gehört, erhält man nichts. Das wäre noch akzeptabel, wenn die Screenouts zu Beginn einer Umfrage erfolgen würden. In den Bewertungen auf Trustpilot berichten jedoch zahlreiche Nutzer davon, dass sie erst nach vielen Minuten und kurz vor Ende einer Umfrage ausgeschlossen wurden, ohne dafür auch nur einen Cent zu erhalten. Diese Praxis ist frustrierend und kostet unnötig Zeit.
Auszahlung nur in Dollar via PayPal
Für Schweizer Nutzer besonders problematisch ist die Tatsache, dass iSurveyWorld ausschließlich über PayPal in US-Dollar auszahlt. Wer kein PayPal-Konto hat oder aus Datenschutzgründen nicht nutzen möchte, hat keine Alternative. Es gibt keine Banküberweisungen in CHF, keine anderen Zahlungsdienstleister und keine Gutscheine. Diese Einschränkung ist für Schweizer Nutzer besonders nachteilig, da bei jeder Auszahlung Währungsumrechnungsgebühren anfallen.
Die Mindestauszahlungsschwelle liegt bei 25 Dollar. Umgerechnet in Schweizer Franken entspricht das je nach aktuellem Wechselkurs etwa 22 bis 23 CHF. Das ist im Vergleich zu vielen anderen Panels außergewöhnlich hoch. Bei einer durchschnittlichen Vergütung von ein bis zwei Dollar pro Umfrage müssen zwischen 13 und 25 Umfragen abgeschlossen werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Für Schweizer Nutzer, die ohnehin deutlich weniger Umfragen erhalten als Nutzer aus den Kernmärkten, kann es Monate dauern, bis dieser Betrag zusammenkommt.
Nach der Beantragung einer Auszahlung dauert die Bearbeitung laut FAQ drei bis vier Wochen. In unserem Test konnten wir die Auszahlungsschwelle während der Testphase nicht erreichen, da schlichtweg zu wenige Umfragen verfügbar waren. Externe Erfahrungsberichte bestätigen die angegebene Bearbeitungszeit von etwa drei bis vier Wochen, was im Vergleich zu anderen Panels ebenfalls lang ist. Bei vielen etablierten Schweizer Panels ist das Geld innerhalb weniger Tage auf dem Konto, hier muss man deutlich länger warten.
Währungsproblem: Dollar statt Franken
Ein zentrales Problem für Schweizer Nutzer ist die Tatsache, dass das gesamte System auf US-Dollar ausgelegt ist. Der Kontostand wird in Dollar angezeigt, die Vergütungen werden in Dollar gutgeschrieben, und die Auszahlung erfolgt in Dollar. Wer in der Schweiz lebt und mit Franken rechnet, muss ständig umrechnen, um zu wissen, was das eigene Guthaben tatsächlich wert ist.
Der Wechselkurs zwischen Dollar und Franken schwankt. Was heute 25 Dollar entspricht, kann morgen aufgrund von Kursschwankungen mehr oder weniger wert sein. Bei der Auszahlung über PayPal fallen zusätzlich Währungsumrechnungsgebühren an, die den tatsächlichen Betrag weiter schmälern. Im Endeffekt erhält man deutlich weniger, als man zunächst denkt. Viele etablierte Panels bieten Auszahlungen in der lokalen Währung oder zumindest in Euro an, was für Schweizer Nutzer deutlich praktischer wäre.
Sehr wenige Umfragen für Schweizer Nutzer
Das größte Problem von iSurveyWorld aus Schweizer Sicht ist die geringe Anzahl verfügbarer Umfragen. Das Panel konzentriert sich klar auf die Hauptmärkte USA, Kanada, Australien und Großbritannien. Die Schweiz wird zwar als verfügbares Land aufgeführt, aber die Umfragefrequenz ist sehr niedrig. In unserem Test bekamen wir über mehrere Wochen hinweg nur vereinzelt Einladungen per E-Mail, und viele davon waren nicht einmal echte Umfragen, sondern Werbelinks zu anderen Panels.
Das Dashboard selbst war wenig hilfreich. Statt einer übersichtlichen Liste verfügbarer Umfragen wurden wir mit Werbeangeboten und Links zu externen Seiten überhäuft. Es war schwer zu erkennen, welche Angebote tatsächlich echte Umfragen sind und welche nur zu Affiliate-Partnern führen. Der Button „Qualify for a New Survey" führte häufig zu Umfragen, bei denen wir nach wenigen Fragen wieder ausgeschlossen wurden.
Die FAQ verspricht, dass internationale Mitglieder Umfragen erhalten, sobald sie verfügbar sind. In der Realität bedeutet das jedoch, dass man als Schweizer Nutzer deutlich seltener eingeladen wird als Nutzer aus den bevorzugten Ländern. Wer regelmäßig an Umfragen teilnehmen möchte, wird mit iSurveyWorld nicht glücklich. Die niedrige Umfragefrequenz in Kombination mit der hohen Auszahlungsschwelle und den Währungsnachteilen macht es extrem schwierig, überhaupt jemals eine Auszahlung zu erreichen.
Unübersichtliche Plattform voller Werbung
Die Plattform ist vollständig browserbasiert, es gibt keine offizielle App für iOS oder Android. Das wäre nicht weiter schlimm, wenn die Website wenigstens übersichtlich gestaltet wäre. Doch genau das Gegenteil ist der Fall. Das Dashboard ist mit Werbeangeboten, Special Offers und Affiliate-Links überladen. Es fehlt eine klare Trennung zwischen echten Umfragen und Werbung.
Nach dem Login mussten wir uns jedes Mal erst durch mehrere Angebote klicken, bevor wir zu den eigentlichen Umfragen gelangten. Viele Links führten zu externen Gewinnspielen, Produktangeboten oder anderen Umfragepanels. Es entstand der Eindruck, dass iSurveyWorld mehr Wert auf die Vermittlung externer Angebote legt als auf die eigenen Umfragen. Diese unübersichtliche Struktur ist nervig und kostet Zeit.
Die FAQ beschreibt ein schlankes Dashboard mit den Bereichen „Qualify for a New Survey", „My Account" und „Rewards". In der Praxis war davon wenig zu sehen. Stattdessen dominierten Werbeelemente die Seite. Wer nach einer aufgeräumten, nutzerfreundlichen Plattform sucht, wird hier enttäuscht.
Keine zusätzlichen Verdienstmöglichkeiten
Anders als viele moderne Panels bietet iSurveyWorld keinerlei zusätzliche Verdienstmöglichkeiten. Es gibt kein Freundschaftswerbungsprogramm, keine Videos zum Anschauen, keine Cashback-Aktionen und keine Spiele. Die einzige Möglichkeit, Geld zu verdienen, sind die Umfragen selbst. Das wäre in Ordnung, wenn die Umfragefrequenz stimmen würde. Bei der niedrigen Anzahl verfügbarer Umfragen für Schweizer Nutzer wird es jedoch schwierig, überhaupt nennenswerte Beträge zu verdienen.
In der FAQ steht ausdrücklich, dass derzeit kein Referral-Programm angeboten wird, dies aber möglicherweise in Zukunft eingeführt werden könnte. Stand heute gibt es keine derartigen Pläne oder Hinweise. Die Fokussierung auf Umfragen ohne alternative Verdienstwege macht das Panel eintönig und wenig attraktiv.
Kritische Nutzerbewertungen und schlechter Support
Die Bewertungen auf Trustpilot sprechen eine deutliche Sprache. Mit einem TrustScore von 1,5 von 5 Sternen bei 57 Bewertungen gehört iSurveyWorld zu den am schlechtesten bewerteten Panels. Satte 91 Prozent der Bewertungen haben nur einen Stern. Die Kritikpunkte wiederholen sich: Nutzer berichten von kaum verfügbaren Umfragen, Screenouts auch am Ende langer Umfragen, fehlenden oder ausbleibenden Vergütungen und Accountsperren ohne nachvollziehbare Begründung.
Besonders häufig wird der Support kritisiert. In den AGB steht, dass jede E-Mail an den Kundenservice innerhalb von drei bis vier Werktagen beantwortet wird. Die Realität sieht anders aus. Zahlreiche Nutzer berichten, dass ihre Anfragen überhaupt nicht beantwortet wurden. Wer Probleme mit seinem Konto hat oder Fragen zu ausbleibenden Gutschriften stellt, wartet oft vergeblich auf eine Rückmeldung. Dieser nicht vorhandene Support ist inakzeptabel und trägt massiv zur negativen Gesamtbewertung bei.
Auch internationale Reviews fallen wenig schmeichelhaft aus. Während die Mehrheit der Tester bestätigt, dass iSurveyWorld kein Scam ist und es belegte Auszahlungen gibt, wird die User Experience durchweg als schlecht bewertet. Die hohe Auszahlungsschwelle, die geringe Umfragefrequenz außerhalb der Kernmärkte, die mit Werbung überladene Plattform und die mangelnde Transparenz werden immer wieder genannt.
Inaktivität und Gültigkeitsdauer der Rewards
Ein weiterer kritischer Punkt ist die begrenzte Gültigkeitsdauer der Rewards. Gutgeschriebene Beträge sind nur zwölf Monate ab Gutschrift gültig. Am 366. Tag verfallen sie automatisch und werden vom Kontostand abgezogen. Angesichts der niedrigen Umfragefrequenz für Schweizer Nutzer ist es durchaus realistisch, dass man innerhalb eines Jahres nicht genug verdient, um die Auszahlungsschwelle von 25 Dollar zu erreichen. Dann verfällt das mühsam verdiente Guthaben einfach.
Wenn ein Konto zwei Jahre lang komplett inaktiv ist, also kein Login erfolgt, keine Umfrage beantwortet und keine E-Mail bestätigt wurde, wird es permanent gelöscht. Alle Guthaben und Items verfallen dann ersatzlos. Das ist zwar bei vielen Panels ähnlich, aber in Kombination mit der niedrigen Aktivität auf dem Panel für Schweizer Nutzer ein zusätzliches Risiko.
Datenschutz und Transparenz mit Schwächen
In der Privacy Policy vom 05.01.2025 erklärt iSurveyWorld, dass die Plattform mit der DSGVO, der kalifornischen CCPA und der mexikanischen LFPDPPP konform ist. Es werden umfangreiche Daten erhoben, darunter Identifikatoren, Adressen, IP-Adressen, Geolocation-Daten, Netzwerkaktivitäten, Verhaltensprofile und Digital Fingerprinting zur Betrugsprävention. Diese Daten werden nicht nur für das Matching zu Umfragen genutzt, sondern auch für Marketing-E-Mails, Promotions und zielgerichtete Werbung.
Die Datenverarbeitung umfasst auch die Weitergabe an Dritte, allerdings bleibt unklar, welche Drittanbieter genau eingebunden sind. Es gibt keine Adresse, kein klassisches Impressum und keine klare Information über konkrete Datentransfers. Juristisch sind die Dokumente formalisiert vorhanden, inhaltlich fehlt es jedoch an echter Transparenz. Ein Unterpfad der Website verweist sogar auf Terms and Conditions einer anderen Marke namens SurveyWorld, was auf Copy-Paste-Praktiken oder interne Verflechtungen hindeutet.
Die Tatsache, dass alle Daten auf Servern in den USA gespeichert werden und weltweit für Mitarbeiter und Agenten von iSurveyWorld zugänglich sind, dürfte für datenschutzbewusste Schweizer Nutzer ein weiterer Grund sein, das Panel kritisch zu sehen. Die AGB erlauben es zudem, jederzeit Änderungen vorzunehmen, ohne die Nutzer vorab zu informieren. Wer sich anmeldet, sollte sich bewusst sein, dass umfangreiche Daten erhoben und möglicherweise weitergegeben werden.
Strenge Regeln und Kontosperrungen
iSurveyWorld legt großen Wert auf die Einhaltung seiner Regeln. In den AGB steht ausdrücklich, dass nur ein Account pro Person erlaubt ist, alle Angaben wahrheitsgemäß sein müssen und die IP-Adresse zum bei der Registrierung angegebenen Land passen muss. Verstöße gegen diese Regeln führen zur sofortigen Kontosperrung und zum Verfall aller Rewards.
Das klingt erst einmal nachvollziehbar, doch in der Praxis berichten zahlreiche Nutzer von Accountsperrungen ohne erkennbaren Grund. In den Trustpilot-Bewertungen finden sich viele Berichte von Nutzern, die nach mehreren abgeschlossenen Umfragen plötzlich gesperrt wurden, ohne dass ihnen ein konkreter Verstoß mitgeteilt wurde. Der Support reagierte in diesen Fällen nicht oder nur mit standardisierten Antworten. Wer einmal gesperrt ist, hat praktisch keine Möglichkeit, dagegen vorzugehen oder sein Guthaben noch ausgezahlt zu bekommen.
Diese Praxis ist besonders ärgerlich, wenn man bereits viel Zeit investiert hat, um sich der 25-Dollar-Schwelle zu nähern. Das Risiko, kurz vor der Auszahlung grundlos gesperrt zu werden, ist real und wird in den Bewertungen häufig thematisiert. Es entsteht der Eindruck, dass manche Sperrungen gezielt erfolgen, um Auszahlungen zu vermeiden.
Fazit
iSurveyWorld ist ein Panel, das für Schweizer Nutzer mehr Nachteile als Vorteile bietet. Die hohe Auszahlungsschwelle von 25 Dollar in Kombination mit der niedrigen Umfragefrequenz und der ungünstigen Währungssituation macht es extrem schwierig, überhaupt jemals eine Auszahlung zu erreichen. Die Auszahlung erfolgt ausschließlich in Dollar via PayPal, was für Schweizer Nutzer zusätzliche Umrechnungsgebühren bedeutet. Die Plattform ist mit Werbung überladen, es gibt keine alternativen Verdienstmöglichkeiten, und der Support reagiert oft nicht.
Wer in der Schweiz nach einem seriösen Panel sucht, bei dem man regelmäßig teilnehmen und zeitnah Auszahlungen in Schweizer Franken erhalten kann, sollte sich nach Alternativen umsehen. Es gibt zahlreiche etablierte Panels mit niedrigeren Auszahlungsschwellen, besserer Umfragefrequenz in der Schweiz, Auszahlungen in CHF oder Euro und deutlich transparenterem Aufbau. Der 5-Dollar-Startbonus mag auf den ersten Blick verlockend erscheinen, doch dieser Bonus allein rechtfertigt nicht die Zeit und Mühe, die man in ein Panel investieren muss, das so viele Schwächen aufweist und strukturell nicht für den Schweizer Markt optimiert ist.
